Teslimat ve İade

1. TESLİMAT

SATICI, Sözleşme konusu ürün veya ürünleri ALICI’nın yerleşim yeri adresinin bulunduğu bölge için belirlenen en yakın teslimat gününde  teslim etmeyi amaçlamaktadır; ancak her halükarda yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartıyla ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün uzatılabilir. Yasal süresi içerisinde ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle, ALICI’nın Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır.

Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi, hiçbir şekilde ayıplı olmayan, ilgili kanun ve yönetmelik gereğince standartlara uygun şekilde, dürüstlük esası içerisinde ifa etmeyi ve ifa sırasında gerekli dikkat ile özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

SATICI, yalnızca malın belirtilen niteliklerine sahip şekilde kargoya verilmesinden sorumludur, malın teslimi ile ilgili sorumluluk kargo firmasına aittir. Malın çabuk bozulabilen ve tahribi kolay bir ürün olması neticesinde, SATICI’nın ürünü kargoya teslim etmesinden sonraki süreçte SATICI’ya atfedilemeyecek bir kusur nedeniyle ürünün bedelinin iadesi ve/veya misli ile değişikliği gibi haklar SATICI’ya yönlendirilemez.

Teslimat, ALICI’nın seçimine göre SATICI tarafından kargo yolu ile veya SATICI tarafından bizzat ALICI’nın bildirilen adresine yapılacaktır. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI teslimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir.

Kapıda ödeme imkanı sadece SATICI tarafından bizzat teslimat yapılması halinde mümkün olup kargo firması ile gönderilen ürünlerde kapıda ödeme yapılmamaktadır. ALICI’nın, teslimatın SATICI tarafından yapılması ve kapıda ödeme şeklini seçmesi halinde,  nakit veya kredi kartı ile ödeme yapacak ve siparişini verdiği sipariş kendisine teslim edilecektir.

Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit eden ALICI, teyit işleminin gerçekleşmiş olması ve bedelini tercih ettiği ödeme şekli ile ödemiş olması koşuluyla satışı elektronik ortamda yapılan ürünü teslim alabilmektedir. ALICI Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya tahsil edilememesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü mücbir sebep halleri veya Dünya Sağlık Örgütü tarafından “Pandemi” ilan edilen Kovid-19 virüsünden kaynaklanan tedbirler nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise; durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden veya SATICI’nın elemanından teslim almayacaktır. Şayet teslim edilen ürün ayıplı ise bu ayıbın ürünü teslim eden kargo firması veya SATICI’nın görevlisinin tutacağı bir tutanak ile kayıt altına alınması ve derhal SATICI’nın yazılı olarak bilgilendirilmesi gerekmektedir. Bu durumda ALICI Kanun’un 11. Maddesi ile kendisine tanınan seçimlik hakları kullanabilecektir. Tutanak ile ayıplı olduğu kayıt altına alınmayan ürünlerin hasarsız ve sağlam teslim edilmiş olduğu kabul edilecek olup tüm sorumluluk ALICI’ya geçmiş olacaktır.

Ürünün ALICI’ya teslimi SATICI’nın sorumluluğunda olup ürünün teslimine ilişkin herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.

1. İADE

ALICI, ürünün teslim edileceği günden önceki gün saat 15:00’e kadar siparişini iptal etme, siparişe konu ürün adetini artırma veya eksiltme hakkına sahiptir.

1. CAYMA HAKKI

Sözleşme konusu ürün gıda ürünü olup niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek bir ürün olduğundan Yönetmelik gereği ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle ALICI, işbu Sözleşme’yi internet üzerinden onayladığında cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiş olacaktır.